Арсен Сазандрашвили. ИТ: и в хозяйстве пригодится

25.11.2022 11:32:28   Инфобот (Infostart)    2334

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Арсен Сазандрашвили рассказал, как применять ITSM-подходы при обработке внутренних услуг от подразделений, которые не имеют отношения к ИТ. Он поделился опытом организации единого центра обращений и рассказал, какие трудности могут возникнуть при реализации такого проекта в крупной компании.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/1764115/

Категории:
 Управление ИТ

В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение
Мария Роткова. Team Lead без Hard Skills. Фантастика или реальность
Иван Баринов. Что такое «золотая» команда автоматизации?
Алексей Петухов. Распределенная команда разработчиков. Как ей эффективно управлять?
Александр Губанов. SCRUM по-белорусски
Николай Елатонцев. Миллион на техподдержке. Правильная организация процессов внутри отдела
Екатерина Кузьмина. 15 правил выхода из хаоса
Александр Анисков. Управление знаниями 6 лет спустя после IE14
Алексей Климашенко. Team lead или Руководитель группы разработки?
Владислав Епанчинцев. Фишки нематериальной мотивации, которые работают в Софт Юнион
Ирина Шишкина. Формирование личного бренда ИТ Директора